Το πρόγραμμα είναι εθελοντικό, δηλαδή απευθύνεται σε όλους τους χρήστες που έχουν θετικό κίνητρο και διατυπώνουν το αίτημα της ένταξής τους σε αυτό υπογράφοντας σχετικό συμβόλαιο.

Είναι στελεχωμένο από εκπαιδευμένους θεραπευτές (ψυχιάτρους, νοσηλευτές, ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς, επισκέπτες υγείας, δραματοθεραπευτές, ειδικούς θεραπευτές, κοινωνιολόγους, κοινωνικούς ανθρωπολόγους, εργοθεραπευτές, γυμναστές, παιδαγωγούς πρώιμης παιδικής ηλικίας).

Η Μονάδα προσφέρει δωρεάν παροχή υπηρεσιών, ελεύθερη πρόσβαση σε όσους έχουν ανάγκη των προσφερόμενων υπηρεσιών (χρήστες ουσιών, εξαρτημένοι από συμπεριφορές, οικογένειες) χωρίς διακρίσεις, ανεξάρτητα από φυλή, δόγμα, θρησκεία, φύλο, εθνικότητα, σεξουαλικό προσανατολισμό, ηλικία, σωματική κατάσταση, πολιτικές πεποιθήσεις, ποινικό μητρώο, οικονομική κατάσταση κ.λ.π.

Σημαντικά εργαλεία της θεραπείας είναι η ψυχοθεραπεία, ατομική και ομαδική, η δραματοθεραπεία, η τέχνη (θέατρο, ζωγραφική, χοροθεραπεία, κούκλα-μαριονέτα, κεραμική, φωτογραφία, μουσική, κόσμημα, κινηματογράφος) και η συμμετοχή στο κοινωνικό γίγνεσθαι.

Απαραίτητη είναι η οικειοθελής προσέλευση.